Em poucas palavras
O programa de recompensas da Sellit dá pontos ao comprador por check-in diário, compras, avaliações e por seguir a loja, e ele troca os pontos por cupons (5% OFF, 10% OFF, R$ 10 OFF, frete grátis). Você liga em Crescimento › Recompensas, define o desconto máximo e o custo em pontos de cada prêmio; o resto — trilha de 7 dias, missões e a geração do cupom — a Sellit faz sozinha. Nos planos START, PRO e FULL.
Pra que serve
O cliente comprou uma vez e sumiu. Não tem por que voltar na sua loja amanhã — não tem novidade, não tem motivo. É esse buraco que a gamificação tapa: ela dá um motivo pequeno para o cliente abrir a sua loja todo dia, e transforma essa visita em pontos que um dia viram desconto.
É a mesma mecânica que Shein, Shopee e TikTok Shop usam: check-in diário com prêmio crescente, missões e um catálogo de cupons para trocar. Na Sellit, tudo já vem montado. Você liga um interruptor, diz até quanto de desconto aceita dar e quanto custa cada prêmio.
Como fazer
Abra Crescimento › Recompensas
No menu da esquerda, em CRESCIMENTO, clique em "Recompensas". Se o programa ainda estiver desligado, você vê só o primeiro cartão.
Ligue o Programa de recompensas
Clique no interruptor do cartão "Programa de recompensas". Aparece o aviso "Recompensas ativadas" e a tela abre o resto: desempenho, regras de pontuação e catálogo. Ele nasce desligado de propósito, porque as recompensas saem da sua margem.
Leia como o comprador ganha pontos
Este bloco é só leitura: as regras de ganho são padrão da Sellit e você não edita. Vale conhecer os números antes de decidir o preço dos prêmios.
Defina o desconto máximo
No "Catálogo de recompensas", o campo "Desconto máximo" é o teto em porcentagem. Com 10, os prêmios de 15% e 20% somem da lista — o comprador nunca vê o que você não aceita dar.
Escolha os prêmios e o custo de cada um
Cada linha tem um interruptor e um campo de pontos. Ao lado do nome, a Sellit sugere um custo e diz quanto tempo aquilo leva: "Sugerido: 300 pts · Fácil (~12 dias de check-in)". Termine em "Salvar catálogo".
Veja o botão nascer na sua loja
Abra a sua loja. Ao lado de "Seguir loja" aparece o botão CHECK-IN. É por ele que tudo começa, e ele só existe com o programa ligado.
O que o cliente vê: a trilha de 7 dias
Clicando na pílula de pontos, o comprador abre a página de recompensas da sua loja. O check-in é uma trilha de sete dias que sobe: +10 no dia 1, +15 no 2, e assim até +40 no dia 7, que vem com presente. Cada 24 horas ele pode bater um dia. Se ele parar, a sequência reinicia.
Depois de bater o check-in, o botão trava e vira "Check-in feito ✓ Libera em 23h59" — é essa contagem que o traz de volta amanhã.
Missões
Além do check-in, a loja tem missões prontas: fazer check-in, avaliar uma compra, comprar de novo. Concluída a missão, o comprador ganha um bolo de pontos de uma vez (+300 na missão "Desbloqueie seu cupom especial"). A barra de progresso mostra o que falta.
Trocar pontos por cupom
No bloco "Resgatar cupons" o comprador vê o catálogo que você montou. O que ele já pode pegar tem botão verde "Resgatar"; o que ainda não dá fica com cadeado e a conta do que falta ("faltam 179").
Ao resgatar, a Sellit cria um cupom de verdade, com código, só dele e com data de validade. No teste: 300 pontos viraram um cupom de 5% OFF, código 6X2DWH9, válido por cinco dias, e o saldo caiu de 821 para 521 na hora. O cliente copia o código e usa no checkout normalmente.
Depois do resgate, a própria loja passa a lembrar o cliente do cupom que ele tem na mão, com a data de vencimento ao lado do botão de check-in.
Onde os pontos vencem
Ponto tem prazo: 60 dias depois de ganho. O comprador vê isso em dois lugares — no cartão verde do saldo ("113 pts vencem 05/11/2026") e no "Histórico de pontos", que lista cada entrada e cada saída com data.
Acompanhar se está dando certo
De volta ao painel, o cartão "Desempenho do programa" conta a história em quatro números: participantes, check-ins, recompensas dadas e recompensas usadas — com a taxa de resgate. Embaixo, as ações dos compradores separadas por tipo.
O número que importa é "Recompensas usadas": recompensa dada e não usada não custou nada nem trouxe ninguém de volta.
O que você ganha
Um motivo para o cliente abrir sua loja amanhã, mesmo sem intenção de comprar hoje.
Desconto que você controla: o teto de porcentagem e o custo em pontos são seus.
Recompensa que só sai quando o cliente merece — ele precisa juntar os pontos primeiro.
Avaliação mais barata que anúncio: avaliar uma compra vale 100 pontos, e com foto vale 120.
Cupom pessoal e com prazo: cada resgate vira um código só daquele comprador, com validade.
Nada para operar: trilha, missões, geração do cupom e vencimento dos pontos rodam sozinhos.
Dicas para não errar
Comece com o desconto máximo baixo, tipo 10%. É ele que decide quais prêmios o comprador enxerga.
Use o custo sugerido nas primeiras semanas. A tela diz quantos dias de check-in cada prêmio custa: prêmio de 300 pontos é ~12 dias, de 1.400 é ~56.
Prêmio barato demais vira desconto para todo mundo. Prêmio caro demais ninguém alcança, e o cliente desiste no meio.
O botão de check-in só aparece para quem NÃO é o dono da loja. Para conferir, abra a loja em outro navegador ou numa janela anônima, com uma conta de cliente.
O cliente precisa estar logado. Deslogado ele não junta ponto nenhum — e o convite para entrar é a primeira coisa que ele precisa ver.
As recompensas não são acumulativas: o comprador usa um cupom por pedido.
Divulgue o link que o painel mostra (sellitbr.com/seu-usuario). É por ele que o check-in e o resgate funcionam.
Para devolver uma parte de cada compra em cupom, sem depender de pontos, o caminho é o CashBack.
O lado do comprador — saldo, check-in e resgate — fica na área do cliente.
Quando não vale a pena usar
- Não dá para inventar suas próprias regras de pontuação. Quanto vale um check-in, uma avaliação ou uma compra é padrão da Sellit; você edita só o teto de desconto e o custo dos prêmios.
- Não dá para criar missões novas nem mudar as que existem.
- Não serve para quem não quer dar desconto nenhum. Todo prêmio do catálogo é abatimento no seu preço ou frete por sua conta.
- O comprador precisa ter conta e estar logado na loja. Quem compra sem entrar na conta não junta pontos.
- Pontos não viram dinheiro nem saldo: viram cupom, e o cupom vence.
Perguntas frequentes
- Quantos pontos o cliente ganha por dia de check-in?
- Começa em 10 no primeiro dia e sobe 5 a cada dia seguido: 15, 20, 25, 30, 35 e 40 no sétimo dia. Depois do sétimo a trilha reinicia. Se ele pular um dia, a sequência volta ao começo.
- Os pontos vencem?
- Sim, 60 dias depois de cada ganho. O comprador vê a data no cartão do saldo e no Histórico de pontos, que separa ganhos, usados e expirados.
- O cupom que ele resgata é igual aos meus cupons de campanha?
- É um cupom de verdade, com código, mas exclusivo daquele comprador e com prazo próprio. Ele não aparece na sua lista de cupons de campanha e ninguém mais consegue usar o código.
- Quanto isso me custa?
- O custo é o desconto que o cliente resgatar. Enquanto ele só junta pontos, você não paga nada. Por isso o número que vale acompanhar no painel é "Recompensas usadas", não "Recompensas dadas".