Em poucas palavras
Order bump é a oferta que aparece no checkout, antes de pagar: um produto que combina, com preço promocional, para quem já decidiu comprar. Na Sellit você cria em Crescimento › Ofertas › Order bumps escolhendo o produto gatilho, até 3 relacionados e o preço promocional de cada um. Existe também o interruptor "Sugerir produtos automaticamente": com ele ligado, a plataforma escolhe o complemento sozinha para os produtos sem oferta cadastrada. Está em todos os planos.
Pra que serve
A pessoa mais fácil de vender é a que já está com o cartão na mão. Ela pesquisou, escolheu, decidiu e está no checkout — e naquele segundo um complemento barato com desconto quase não parece uma decisão nova. É a venda que não custa anúncio, não custa visita nova e não custa negociação.
No teste desta página: uma camiseta de R$ 99,90 virou um pedido de R$ 124,80 com um clique do cliente. Vinte e cinco reais a mais por pedido, sem trazer ninguém novo para a loja.
Como funciona, em três passos
A própria tela resume o que acontece:
O jeito mais rápido: deixe o algoritmo escolher
Antes de cadastrar qualquer coisa, olhe o interruptor no topo da tela: "Sugerir produtos automaticamente". Ele já vem ligado. Quando o produto que o cliente está comprando não tem order bump cadastrado, a Sellit escolhe um complemento sozinha e mostra no carrinho e no checkout.
É um clique — na verdade, nem isso: já está ligado. Se você não fizer mais nada nesta página, a sua loja já oferece complemento no checkout.
O que o algoritmo leva em conta
Não é produto aleatório nem "mais vendidos". Para escolher, ele cruza quatro sinais da sua própria loja, com pesos diferentes:
Comprados juntos — quem levou este produto levou aquele no mesmo pedido. É o sinal de maior peso.
Foram parar no mesmo carrinho, mesmo que a compra não tenha se fechado.
Vistos na mesma visita — sinal mais fraco, usado quando a loja ainda tem pouca venda.
Mesma categoria e faixa de preço compatível, que é a rede de segurança de loja nova.
Além disso ele tenta manter a oferta na natureza de complemento: procura primeiro um produto que custe até 70% do item mais caro do carrinho, e só abre mão desse teto se a loja não tiver nada nessa faixa. Produto esgotado e produto despublicado ficam de fora, e o cliente vê uma oferta só — não uma segunda vitrine.
Como fazer o seu, à mão
Abra Crescimento › Ofertas › Order bumps
A tela lista os order bumps que existem, com o produto gatilho, os relacionados e o status de cada um.
Clique em Adicionar order bump
Abre a tela da oferta, dividida em Detalhes, Produto principal e Produtos relacionados.
Dê um nome e deixe ativo
O nome é interno, só para você organizar as campanhas — o cliente nunca vê. O interruptor ATIVO já vem ligado.
Escolha o produto gatilho
Em Produto principal, clique em Selecionar produto e busque pelo nome. Este é o produto que, quando estiver sendo comprado, dispara a oferta.
Confira o gatilho escolhido
O produto aparece marcado como PRINCIPAL, com o botão Trocar do lado caso você mude de ideia.
Adicione até 3 produtos relacionados
Clique em Adicionar produto relacionado, busque e selecione. São no máximo 3 — e o desconto só vale se forem comprados junto com o principal.
Escreva o preço promocional
Cada relacionado tem Preço original e Preço promocional. Escrevendo R$ 24,90 num produto de R$ 34,90, a tela já mostra o desconto que o cliente vai ver.
Clique em Criar order bump
A oferta entra na lista já valendo, mostrando o produto principal, o relacionado e o preço promocional.
Veja a oferta no checkout
Coloque o produto gatilho no carrinho e vá até o pagamento. A oferta aparece como OFERTA ÚNICA, com o preço riscado, o novo preço e o percentual.
Confirme que entra no mesmo pedido
Clicando em Adicionar, o item entra no resumo com o preço promocional e o subtotal sobe. É o mesmo pedido, o mesmo frete e o mesmo pagamento.
Carrinho e checkout mostram coisas diferentes
Vale entender, porque confunde muita gente:
No CHECKOUT aparece o order bump que você cadastrou para aquele produto. Se não houver nenhum, entra a sugestão automática no lugar.
No CARRINHO (a gaveta da sacola) aparece sempre a sugestão automática — o bloco "Aproveita e leva também". O carrinho não mostra order bump cadastrado à mão.
A consequência prática: desligando "Sugerir produtos automaticamente", o carrinho para de oferecer qualquer coisa — mesmo que você tenha order bumps cadastrados. Só o checkout continua oferecendo. Testei desligando e ligando de novo: com o interruptor desligado, a gaveta da sacola fica sem oferta nenhuma e o checkout segue mostrando a oferta cadastrada à mão.
Order bump ou upsell: qual é qual
Order bump aparece no checkout, ANTES do pagamento, e entra no mesmo pedido.
Upsell aparece DEPOIS que a pessoa já pagou, e vira um pedido novo.
O upsell se configura do mesmo jeito, em Crescimento › Ofertas › Upsells: você escolhe o produto que a pessoa acabou de comprar, o produto da oferta e o preço promocional. O mesmo interruptor de sugestão automática vale para os dois, porque a decisão é da loja e não da campanha.
O que você ganha
Ticket maior sem visitante novo — a venda extra sai de quem já estava comprando.
Zero custo de anúncio para essa venda: ela acontece dentro do checkout que você já pagou para conseguir.
Um clique do cliente, sem sair da página nem refazer dados de entrega e pagamento.
Com a sugestão automática ligada, a loja oferece complemento mesmo nos produtos em que você não cadastrou nada.
Estoque parado vira complemento barato em vez de virar desconto no catálogo inteiro.
Dicas para não errar
Ofereça algo que combina de verdade. Quem compra vestido pode querer cinto, não panela.
O complemento precisa ser mais barato que o produto principal. Oferta cara no checkout trava a compra em vez de aumentá-la.
O preço promocional tem que ser melhor que o preço normal da loja. Se for igual, ninguém aceita — e o cliente percebe.
Uma oferta por vez. O checkout não é vitrine; três ofertas derrubam a conversão do pedido que já estava fechado.
Depois de criar, faça o teste na sua loja: ponha o produto gatilho no carrinho e veja a oferta aparecer no pagamento.
Não deixe um order bump ativo sem produto relacionado — ele fica sem nada para oferecer.
Se a oferta não aparecer no checkout
Confira, nesta ordem: o order bump está Ativo; o produto que você pôs no carrinho é mesmo o produto principal escolhido; existe pelo menos um produto relacionado; e o relacionado não está esgotado nem despublicado. Vale também olhar se não existe outro order bump antigo marcado como "Todos os produtos" — um order bump geral concorre com os específicos.
Quando não vale a pena usar
- Quem vende um produto só e não tem nada que combine com ele. A oferta ficaria sem sentido e só atrapalha o checkout.
- Catálogo em que nada casa com nada — moda de um lado, ferramenta do outro. Aí a sugestão automática também erra, porque não existe complemento natural.
- Quem quer oferecer um produto MAIS caro no checkout. Order bump é complemento barato; produto caro no meio do pagamento derruba a compra.
- Quem quer o desconto valendo sempre. O preço promocional do order bump só existe quando o cliente leva junto com o principal.
Perguntas frequentes
- Preciso cadastrar order bump em todos os produtos?
- Não. Com "Sugerir produtos automaticamente" ligado, os produtos sem oferta cadastrada recebem um complemento escolhido pela plataforma. Cadastre à mão só onde você quer controlar exatamente o que é oferecido.
- Quantos produtos posso oferecer de uma vez?
- Até 3 relacionados por order bump. O desconto de cada um só vale se ele for comprado junto com o produto principal.
- A oferta vira outro pedido?
- Não. O order bump entra no MESMO pedido, com o mesmo frete e o mesmo pagamento. Quem cria pedido novo é o upsell, que aparece depois do pagamento.
- Desligar a sugestão automática atrapalha alguma coisa?
- Sim, uma: a gaveta da sacola deixa de oferecer qualquer produto, porque o carrinho só mostra a sugestão automática. O checkout continua mostrando os order bumps que você cadastrou.
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