Como fazer live de vendas direto da sua loja virtual

Pra que serve

Você está ao vivo, mostra a camiseta, três pessoas perguntam o preço e duas pedem o link. Aí você para de vender para escrever link no chat, alguém compra o produto errado e a animação passa. Na Live Shop o produto que você está mostrando aparece na tela de quem assiste, com o preço da live e um botão de comprar. Ninguém sai da transmissão para comprar.

Antes de começar

• A live mora em Live Shop, dentro do bloco CRESCIMENTO do menu do painel.

• O cadastro do recebedor precisa estar completo. Sem ele a tela mostra "Cadastro incompleto" e leva você para o cadastro antes de qualquer coisa.

• A transmissão sai do navegador do seu computador ou celular, pela câmera e pelo microfone. Você não instala nada.

Como fazer

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   Abra o Live Shop

   No menu do painel, dentro de CRESCIMENTO, clique em Live Shop.

   

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   Escolha os produtos no catálogo

   Na coluna da esquerda, clique na aba Catálogo, escreva o nome do produto no campo de busca e clique no produto que aparecer.

   

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   Ponha o preço que só vale na live

   Deixe Preço fixo marcado e escreva o Preço promocional. Neste exemplo a camiseta de R$ 99,90 entrou por R$ 59,90. Clique em Adicionar à live.

   

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   Confira a fila

   Volte para a aba Fila. Cada produto ganha um botão Exibir — produto de leilão mostra Leiloar no lugar. O preço da sua loja não muda: os R$ 59,90 valem só dentro da transmissão.

   

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   Comece a transmitir

   Clique em Iniciar live, no canto de cima do vídeo. A etiqueta OFFLINE vira AO VIVO e começa o cronômetro da transmissão.

   

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   Ponha o produto na tela

   Clique em Exibir no produto que você vai mostrar agora. Ele aparece sobre o vídeo com a etiqueta AGUARDANDO: quem assiste já vê o produto, mas ainda não consegue comprar.

   

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   Libere a compra

   Clique em Liberar. A etiqueta vira NO AR e o botão muda para Pausar, que tranca a compra de novo quando você quiser fechar o lote.

   

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   Veja o que aparece para quem assiste

   Abra a página Live da sua loja (o item Live no menu da vitrine). O produto liberado aparece embaixo do vídeo com o botão Comprar agora e o preço da live.

   

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   A prova: o preço da live cai na sacola

   Quem clica em Comprar agora vai direto para a sacola com o item já no preço da transmissão — R$ 59,90 no lugar de R$ 99,90 — e segue para o checkout normal da sua loja.

   

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    Confira o total antes de continuar a live

    Role a sacola até o fim: o subtotal mostra o preço de tabela, o desconto da live entra como abatimento e o total fecha no valor que você anunciou.

    

O estúdio por dentro

A tela da live tem três colunas: a fila de produtos à esquerda, o vídeo no meio e o chat à direita. Do lado do vídeo ficam o botão de compartilhar o link da live, o microfone e a câmera. O botão vermelho Encerrar, no alto, derruba a transmissão.

Produto rápido: criar na hora sem sujar o catálogo

Achou uma peça no meio da live que não está cadastrada? Clique em Produto rápido, no pé da coluna da esquerda. Você escreve só o nome e o preço. Esse produto é temporário: ele não vai para o seu catálogo e some sozinho quando a live encerra.

Sair da tela sem derrubar a transmissão

Clique em Sair, no canto de cima à esquerda. A Sellit pergunta o que fazer: Minimizar e sair mantém você no ar e transforma a live num mini player no canto da tela, enquanto você usa o resto do painel. Encerrar live desconecta quem está assistindo.

Minimizada, a live vira este player no canto, com o tempo de transmissão, o botão Voltar pra live, o microfone, a câmera e o Encerrar.

Retransmitir a mesma live para o Instagram

Na aba Destinos você joga a mesma transmissão no Instagram Live sem perder o checkout da Sellit. Abra a live primeiro: o destino só conecta com a transmissão no ar. Cole a URL da Stream e a Chave da Stream que o Instagram Live Producer gera e clique em Conectar destino. A chave do Instagram vale cerca de 5 horas, então gere pouco antes de começar. Esta aba é do plano FULL.

Ainda em Destinos, quem comentar na sua live do Instagram aparece no chat da Sellit com a marca "Direto do Instagram". E você pode ligar o disparo no direct por palavra-chave: quem escrever "eu quero" recebe no direct o link do produto que está liberado naquele momento, já com o preço da live.

Tirar a Live do menu da sua loja

Se a sua loja não faz live, vá na aba Vitrine e ligue "Desativar Liveshop na loja". O item Live sai do menu da vitrine no computador, no menu do celular e na barra de baixo. Nada é apagado: seus produtos e configurações continuam guardados, e é só desligar para o menu voltar.

O que você ganha

• O cliente compra sem sair da live: um botão embaixo do vídeo leva o produto para a sacola já com o preço da transmissão.

• Preço de live sem mexer no catálogo: a camiseta continua R$ 99,90 na vitrine e sai por R$ 59,90 enquanto a live está no ar.

• Você controla a hora: o produto fica AGUARDANDO enquanto você fala dele e vira NO AR quando você libera.

• Antes de você liberar, quem entra na página da live vê o produto com a etiqueta PREÇO SÓ NA LIVE — o que segura a pessoa até a hora certa.

• Dá para vender uma peça que não está cadastrada, com o Produto rápido, sem encher o catálogo de coisa velha.

• A live não prende você na tela: minimizada, ela continua no ar enquanto você resolve outra coisa no painel.

Dicas para não errar

• Exibir não é liberar. Enquanto estiver AGUARDANDO, o cliente vê o produto e não consegue comprar. Quem esquece de clicar em Liberar fica sem venda com a live cheia.

• A sua loja só aparece "ao vivo" para quem assiste quando existe câmera ou microfone no ar. Começando com os dois desligados, o visitante continua vendo "está offline".

• Desligue a câmera depois de clicar em Iniciar live, nunca antes. Desligada antes, o botão fica vermelho mas a imagem continua sendo transmitida.

• O preço promocional da live não muda o preço do produto na sua loja. Se você quer o desconto valendo na vitrine também, mexa no produto.

• Produto rápido some quando a live encerra, e não tem volta. Se a peça vai se repetir, cadastre no catálogo.

• Gerar uma nova conexão na aba OBS Studio derruba qualquer transmissão que esteja usando a chave atual. Não mexe nisso no meio da live.

• Quer disputa de lance em vez de preço fixo? O caminho é outro: veja leilão em live.