Pergunte para a Selly o que está acontecendo na sua loja — e mande ela arrumar

Pra que serve

Você quer saber quanto vendeu, qual produto saiu mais e quanto foi o ticket médio. Hoje isso significa abrir três telas, filtrar período em cada uma e fazer conta. E quando você decide mudar o preço de 30 produtos, significa abrir 30 vezes a mesma tela.

No chat da Selly você pergunta em português e ela responde com o número da sua loja. E quando o pedido é uma mudança, ela monta a proposta e te mostra o que vai mudar antes de qualquer coisa ser gravada.

Como fazer

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   Abra o Agente Selly IA

   No menu da esquerda, logo abaixo de Atendimento. Ela abre numa tela de conversa, com o histórico do que você já perguntou na coluna do meio.

   

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   Clique em Nova conversa

   Cada assunto em uma conversa. A Selly lembra do que foi dito dentro da mesma conversa, então dá para fazer perguntas em cima da resposta anterior.

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   Pergunte com suas palavras

   Escreva no campo de baixo e aperte Enter. Não existe comando nem formato certo: "qual foi o meu ticket médio nos últimos 30 dias?" funciona.

   

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   Peça a mudança quando quiser

   Diga o que quer mudar, em quais produtos. "Coloque a etiqueta Promoção no produto Caneca de Porcelana 300ml" ou "aumente 10% o preço de tudo da categoria Camisetas".

   

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   Clique em Conferir alterações

   A proposta nunca é aplicada direto. O botão abre uma tela separada com o que vai mudar.

   

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   Leia o que vai mudar

   A tela diz quantos produtos o filtro pegou, de quantos existem no catálogo, e lista item por item. Se o número estiver errado, o filtro está errado — e é aí que você descobre, antes de gravar.

   

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   Aplique ou volte para o chat

   Aplicar na loja grava e volta para a conversa com o recibo, que tem um botão de desfazer. Recusar e ajustar no chat descarta a proposta e te leva de volta para reescrever o pedido.

   

O que dá para perguntar

Ela lê os dados da sua loja — pedidos, produtos, estoque, clientes. As perguntas que funcionam bem:

• "Quantas vendas pagas eu tive nos últimos 30 dias e qual foi o faturamento?"

• "Qual foi o meu ticket médio nos últimos 30 dias?"

• "Quais são meus 3 produtos mais vendidos este mês?"

• "Quais produtos estão sem estoque agora?"

• "Liste o nome exato dos produtos que estão publicados na loja."

• "Quantos produtos eu tenho cadastrados hoje?"

O que dá para mandar ela mudar

A Selly não edita o produto direto: ela monta uma proposta, e a proposta tem duas partes — quem muda (o filtro) e o que muda (a operação). Isso vale para o catálogo inteiro de uma vez.

• Preço: definir um valor, subir ou descer uma porcentagem, somar ou tirar um valor, arredondar tudo para terminar em ,90 ou ,99.

• Estoque e custo, do mesmo jeito.

• Etiquetas: colocar e tirar produtos de uma etiqueta. Etiqueta que ainda não existe é criada, e a tela avisa com o selo etiqueta nova.

• Situação: publicar ou voltar para rascunho.

• Atacado: preço e quantidade mínima, inclusive limpar para o produto voltar a herdar a regra geral da loja.

• O filtro pode ser por nome, categoria, faixa de preço, estoque, tipo de produto ou uma lista de produtos.

Mudança em massa também existe na tela de produtos em massa por planilha — a diferença é que ali você monta o filtro na mão, e aqui você descreve em uma frase.

Ajuste as Preferências dela

O botão Preferências, no alto da tela à direita, guarda um texto que vale para todas as conversas: o que a sua loja vende, a margem com que você trabalha, o que ela nunca deve propor. É o mesmo princípio das instruções da Selly no atendimento, mas aqui a conversa é com você, não com o cliente.

Antes de gravar, ela sempre mostra

• Nenhuma proposta é aplicada sozinha. Você lê e clica.

• A tela mostra quantos produtos o filtro pegou e de quantos no total — é o jeito mais rápido de ver que o pedido saiu errado.

• Depois de aplicar, o recibo fica no chat com um botão de desfazer, que devolve os valores antigos.

• Se alguém mudou um produto depois da sua aplicação, o desfazer pula esse produto em vez de sobrescrever o trabalho da outra pessoa.

• Quem pode editar produto é quem tem essa permissão na equipe. Vendedor sem permissão pode perguntar, mas não aplica.

O que você ganha

• O número que você quer, em uma frase, sem montar relatório.

• Mudança em 30 produtos descrita em uma frase, em vez de 30 telas abertas.

• Uma conferência antes de gravar — o erro aparece na tela, não no catálogo.

• Desfazer de verdade, com os valores antigos guardados.

• Um lugar para pensar a loja em voz alta enquanto trabalha, sem sair do painel.

Dicas para não errar

• Seja específico no filtro. "Aumente o preço" ela não sabe de quê; "aumente 10% o preço dos produtos da categoria Camisetas" ela sabe.

• Olhe o contador de produtos antes de aplicar. "O filtro pegou 1 produto de 32" é a linha que mais evita estrago.

• Quando a proposta vier errada, use Recusar e ajustar no chat em vez de descartar e começar do zero: ela já sabe o que você tentou pedir.

• Ela não cria nem apaga produto, não mexe em imagem, variação, cupom, frete nem pedido. Para isso, as telas de sempre.

• Pergunta sobre período sempre com o prazo escrito: "nos últimos 30 dias", "este mês". Sem isso ela escolhe o período por conta.